但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

文 | 融中财经

这一轮热情由几组数据叠加驱动——我国银发经济2025年市场规模达9万亿元，预计2030年突破25万亿元；大模型渗透让陪伴这个过去"做不到"的需求第一次有了技术路径可循。2025年养老机器人赛道全年获投超20亿元，陪伴类细分方向年增速高达120%，成为增长最快的品类。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

文 | 融中财经

这一轮热情由几组数据叠加驱动——我国银发经济2025年市场规模达9万亿元，预计2030年突破25万亿元；大模型渗透让陪伴这个过去"做不到"的需求第一次有了技术路径可循。2025年养老机器人赛道全年获投超20亿元，陪伴类细分方向年增速高达120%，成为增长最快的品类。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

文 | 融中财经

这一轮热情由几组数据叠加驱动——我国银发经济2025年市场规模达9万亿元，预计2030年突破25万亿元；大模型渗透让陪伴这个过去"做不到"的需求第一次有了技术路径可循。2025年养老机器人赛道全年获投超20亿元，陪伴类细分方向年增速高达120%，成为增长最快的品类。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

文 | 融中财经

这一轮热情由几组数据叠加驱动——我国银发经济2025年市场规模达9万亿元，预计2030年突破25万亿元；大模型渗透让陪伴这个过去"做不到"的需求第一次有了技术路径可循。2025年养老机器人赛道全年获投超20亿元，陪伴类细分方向年增速高达120%，成为增长最快的品类。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。

文 | 融中财经

这一轮热情由几组数据叠加驱动——我国银发经济2025年市场规模达9万亿元，预计2030年突破25万亿元；大模型渗透让陪伴这个过去"做不到"的需求第一次有了技术路径可循。2025年养老机器人赛道全年获投超20亿元，陪伴类细分方向年增速高达120%，成为增长最快的品类。

但质疑没有消退。"陪伴是伪需求"的声音在投资圈并不少见，中国居民消费水平是否支撑为情感陪伴付费，仍是开放性问题。硬件一锤子买卖的模式天花板明显，订阅制和平台模式能否在2028年政策红利窗口打开前跑通，是整个赛道最大的商业悬题。

目前入局的玩家路径各异。创业公司押注陪伴等垂直场景，大厂建平台做基础设施，传统机构把智能设备当提效工具，三者在产业链上下游形成协同，竞争也在同步加剧。

养老这门生意，在等一个够大的确定性，也在赛跑谁能活到那一天。

这个春天,看机器人的投资人都在跑养老院。

2025年,中国银发经济市场规模达到9万亿元,预计到2030年将突破25万亿元。据统计,2024年智慧养老领域完成融资事件112起,总额约116亿元。但相较于万亿级市场体量,这个数字仍然偏小,老年人的生意一直处于有市场却没什么人敢做、敢投的尴尬局面。

转折发生在2025年。ChatGPT引爆的大模型革命终于渗透到养老院,AI让过去做不到的陪伴成为可能。这一年,养老机器人赛道全年获投超20亿元,年复合增长率达48%。陪伴机器人虽然仅占整体市场6%,但年增速高达120%,成为增长最快的细分赛道。

马年一开工,第一批用AI做老年人生意的创业者,已经开始密集见投资人了。

心忆科技创始人张凯是其中之一，他忙着向投资人展示他的陪伴机器人,底盘直径25厘米,高50厘米,重3.5千克,萌宠外形，可拥抱，通过性好，不仅能满屋子自己跑、自己充电，还能认识家里人，主动交互，特别懂家人。另一个忙着接待投资人的团队来自上海交大,创始人吴元培的产品馨守镯是一个反直觉的AI产品。他们没有选择像Oura Ring一样把产品做得科技感十足,反而是选择把大模型装进银饰品中,消除AI感来征服目标客户。"最好的科技,是不被察觉的科技,"吴元培说,"老人不应该学习如何使用设备,而设备应该自然融入他们原本的生活习惯。手镯在中国文化里本来就是长期佩戴的物件,我们不是在创造一个新行为,而是把智能嵌入一个已经存在几十年的行为。"

两个截然不同的产品形态,瞄准的是同一个3.1亿人的市场。不过，资本对AI+银发的质疑并没有完全消除。

最大的质疑声有两个：其一，陪伴是不是伪需求?"有投资人直接说,陪伴这门生意是个伪需求,现在的经济水平还没达到需要陪伴的程度,"张凯在融资路演中不止一次被这样质疑。一位投资人对此的解释更直接:"人们的生活水平根本没有富裕到花几千块去买陪伴的阶段。"

不仅是投资人,潜在用户中也有质疑声音。一位00后在被问及是否会给奶奶买陪伴产品时,他的回答是:"我不认为老人有我们想象的那么脆弱。"

面对这种质疑，张凯回应道：“中国有句话叫‘向下亲，向上疏’。现在一个家庭里，经常是四个老人加两个家长围着一个孩子转，孩子的关爱有时候都过头了。但反过来看老人呢？两个中年人得照顾至少四位老人，有的还有爷爷奶奶要管。老年人这块的陪伴，确实是缺失的，是个特别刚性的痛点。”几千块钱买个陪伴机器人，对他们来说不是奢侈消费，是买个安心。

这种痛点在数据上得到印证,据民政部统计,截至2025年底,中国独居和空巢老人已超过1.18亿,占老年人口总数的38%。

吴元培对这种质疑的回应很直接:"我们要区分娱乐陪伴和生存相关的陪伴。在老龄化社会里,独居老人、慢性病管理、突发风险,这些都不是心理需求,而是现实结构问题。AI陪伴不再是奢侈品,而是基础设施。"

在吴元培看来,老人和年轻人对AI陪伴的需求本质不同。年轻人的情感需求往往是表达、共鸣、社交,而老人的核心需求更接近安全感、被关注感、尊严。很多老人并不缺聊天对象,他们缺的是一种确定感,出事时有人知道,日常状态有人关心,有尊严与体面。

第二种质疑的声音来自于，银发经济市场很大却不容易赚钱，老年人很难培养对品牌的忠诚度，营销很难。

张凯对"银发经济不赚钱"的质疑并不意外,但他看到了代际更替的机会。"“上一代老人，像55年这一拨，经历过三年大饥荒，确实不太舍得花钱。但现在的新一代老人，65后，完全不一样了，都是活力长辈，消费观念已经变了，他们自己就愿意为生活质量花钱。还有一拨人，就是现在四五十岁、给父母买产品的这批子女，他们既有支付能力，也有尽孝的需求。再过15年、20年，这批人自己也成老人了。所以不用多争论，肯定是越来越多的人会接受AI机器人产品。”

“参考日本银发经济的发展轨迹，我们判断2028年到2030年肯定会迎来一个爆发期，”张凯显得挺有耐心，“我们要做的，就是把产品打磨好，快速推向市场，卖得足够多，AI能力自然就能不断迭代。企业稳一点，活得久一点，到了28年、30年，风口自然就来了。”

创业公司在养老院门口忙着见投资人的同时,大厂也在悄悄布局银发经济。但他们做的事情,和创业公司不一样。

大厂做平台和基础设施,赚的是服务费和技术授权费,他们不在乎单个硬件能卖多少钱,在乎的是有多少设备接入他们的平台。创业公司做垂直场景的产品,赚的是硬件差价和细分市场的溢价,他们要做的是在某个具体场景做到极致。传统机构做线下服务网络,智能化对他们来说是提升效率降低成本的工具,一个护工原来照顾5个老人,有了智能设备可能照顾8个。

三者不是竞争关系,而是产业链上下游的协同。这种生态正在形成,对创业公司来说意味着什么?

好消息是不用孤军奋战了,有平台可以接入,有渠道可以合作,有技术可以调用。坏消息是竞争也在加剧,如果只是做一个简单的硬件产品,很容易被大厂的平台功能替代掉,或者被传统机构的采购压价。

市场本身也在分化。从投资视角看,养老机器人市场的结构正在发生变化。康复、护理类产品占据94%的市场份额,但增速平稳。陪伴类产品虽然只占6%,但年增速高达120%,是增长最快的细分赛道。

这个反差也说明刚需市场在存量博弈,大家抢的是养老院、康复中心这些B端客户,价格战已经打得很激烈。新兴市场在增量爆发,虽然基数小,但天花板高,谁能抓住C端用户,谁就有可能跑出来。

投资逻辑也在转向。一位投资过多个养老科技项目的基金合伙人说,2020年-2023年,投资人看的是技术壁垒、硬件能力,问的是你的机器人比别人先进在哪,传感器精度多高,算法识别率多少。但2025年开始,投资人更关注用户留存、实际场景,问的是老人真的会用吗？用了会续费吗？子女愿意持续付费吗？从技术导向变成需求导向,这是整个行业投资逻辑的转变。

用户画像也在细分，三类潜在用户正在浮现。

第一类是65后活力老人,他们有退休金,有消费力,对数字产品不陌生,愿意为生活品质付费；第二类是35到50岁的中产子女,他们有孝心也有焦虑,父母独居在老家,自己在外地打拼,买个智能设备是尽孝的方式,也是买个安心；第三类是失能老人家庭,这是真正的刚需市场,需要的是雪中送炭的功能,监测、呼叫、护理辅助,但这类家庭支付能力往往有限,需要长护险、政府补贴等支付方案来支撑。

银发+AI这个赛道，正在从纯功能向功能加情感过渡。

这个过程可以类比智能手机的发展,早期先满足通话刚需,诺基亚时代卖的是耐用、信号好。后来iPhone出来,加上了社交、娱乐、游戏,手机不只是通话工具,而是生活方式。现在养老科技也在经历类似的阶段,康复、护理是通话刚需,市场已经比较成熟。陪伴、情感是社交娱乐,市场刚刚起步,但增速更快,说明需求在往这个方向走。

外部环境的变化,正在给这个行业注入新的确定性。

2025年,长护险试点从49个城市扩大到70个,覆盖人群达到1.8亿。这意味着什么?过去老人摔倒了、失能了,家庭要自己掏钱请护工、买设备,一个月几千上万的开销很多家庭承担不起。现在长护险覆盖的城市,部分智能设备开始纳入报销范围,比如智能床垫、紧急呼叫器、防走失手环,符合条件的老人可以报销一部分费用。这不只是减轻了家庭负担,更重要的是降低了市场教育的门槛。过去创业公司要自己去说服用户为什么要花几千块买个手环,现在政府帮你背书了,报销一半,用户的决策成本立刻降低。

但政策只是外部条件,能不能活下来,最终还是要看商业模式能不能跑通。

传统的硬件一锤子买卖模式,天花板太低。卖一台机器赚几千块,但没有后续收入,用户用了三个月觉得没意思就扔一边,企业也没有动力持续更新迭代。这个模式在消费电子行业可以,因为有换机周期,手机两年换一次,耳机一年换一次。但养老设备不一样,老人不会换来换去,一个设备可能用好几年,如果只靠卖硬件,企业很快就没有增长空间。

新的模式正在探索，比如，订阅制是一个方向,月付99到299元,包含硬件使用权加服务包。硬件可能是免费送或者象征性收费,真正赚钱的是每月的服务费。服务包里有什么?7乘24小时紧急响应,老人按下SOS按钮,呼叫中心3分钟内必须响应,必要时联系家属或者派人上门。定期健康报告,每周生成一份老人的活动数据、睡眠数据、心率变化,推送给子女。AI陪伴对话,不只是机器人说话,而是有心理学团队在后台分析老人的情绪状态,发现异常及时预警。这个模式的好处是,用户持续付费,企业有现金流,就有动力不断优化服务。

平台模式也在出现。不做硬件,做连接,把老人、子女、服务商、养老机构串起来,抽取服务佣金。比如老人在平台上下单助浴服务,平台派单给附近的护理人员,服务完成后平台抽成15%到20%。硬件是入口,服务是核心,数据是资产。这个模式想象空间很大,但对运营能力要求极高,需要供给端足够多的服务商,需求端足够多的用户,两边都要做起来才能跑通。